倉庫から小売店への配送で、お店に着いたが、
荷下ろし場のルール分からない。どうしよう?
という方や一人立ち間もない方向けです。
ルート配送は、はじめ覚えることが多くて大変ですが、
慣れてしまえばラクです。
固定ルート(決まったコースのみの配送)であれば、
慣れると何も考えずに、淡々と仕事ができるようになります。
人間関係で悩むことは、ほぼありません!
一人で悠々時的に配送できる日を目指して頑張りましょう。
この記事を頭の中にいれてもらえれば、成長は早くなりますので
全部見ていただきたいです。
※この記事で記載する小売店は、スーパー、ホームセンター、
ドラッグストアーなどです。
![](https://santanahuntoukiwow.com/wp-content/uploads/2023/03/シンプロフィール-300x300.jpg)
僕のオススメは、横乗りの時に細かいことでも
メモしておいた方がいいですね。
![ドライバー求人サイト ドラEVER](https://www.afi-b.com/upload_image/14432-1680694992-3.jpg)
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横乗り期間の間にシュミレーションしておく。
荷下ろし場はお店ごとによって、ルールあり、
荷物を載せたり、運んだりする為の台車があります。
使用してもよい台車やカゴ車が決まっています。
チェーン店同士であれば、どこもルールや使用してもよい台車、
伝票の取り扱いは同じなので、はじめにメモして覚えましょう。
![](https://santanahuntoukiwow.com/wp-content/uploads/2023/06/50代からのドライバーサムネイル-500x281.jpg)
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荷下ろし場所の注意点。
![荷下ろしするトラック](https://santanahuntoukiwow.com/wp-content/uploads/2023/02/スーパー納品-500x334.jpg)
![荷下ろしするトラック](https://santanahuntoukiwow.com/wp-content/uploads/2023/02/スーパー納品-500x334.jpg)
店舗によってさまざまな荷下ろし場がある。
大きな小売店は、荷下ろし専用の通路から、
荷下ろし場に行く事が多いです。
小さな小売店は、お客様駐車場を抜けて荷下ろし場へ
行くケースが多いです。
この場合場内の規則を守ることは、当たり前です。
走行スピードや標識を見ましょう。
![](https://santanahuntoukiwow.com/wp-content/uploads/2023/02/真っ赤な顔で怒る人-300x300.jpg)
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![](https://santanahuntoukiwow.com/wp-content/uploads/2023/02/真っ赤な顔で怒る人-300x300.jpg)
たまに急いでいる業者のトラックが
すごい勢いで走行してるけど。
実際にあった事例ですが、運転しているときに急いでいて、
「お客さんが道を渡ろうとしているのを妨害する」
焦る気持ちは分かりますが、このような場合、すぐクレームがきます。
またお客様駐車場内は狭いので、
ハンドルを切った時のトラック車体の膨らみ(オーバーハング)を意識して、
小売店のお客さんの車や
小売店の施設(柱やポール壁など)をぶつけないようにしましょう。
注意点まとめ
施設内の交通ルールをしっかり守る。
お客様の車や店舗施設にトラックを接触させない。
他の業者と荷下ろし場でかぶってしまった、荷下ろし待ちで並んでいる場合。
パターンとしては、3つあります。
納品場所まで遠いがその場でおろす。
荷物を下ろす量が少ない場合や、納品場所がすぐに空きそうにない場合は、
搬入口が遠くてもその場で下ろしましょう。
納品場所にたどり着くまで待つ。
荷物量が多い場合は待ちましょう。
前の荷下ろし中のドライバーさんの状況を見て、
荷物を触る以外の手伝いをするといいかもしれません。
(台車を用意してあげるetc)
注意:他の業者の荷物は絶対に触らないでください。
もし荷物を破損した時がややこしいです。
一旦違う納品先をまわる。
前に並んでいる「納品場所を待っているドライバー」に、
荷下ろしにかかる時間を聞いて、
近くに他の納品場所があれば、
先に近くの納品場所に行く方法もあります。
トータルの時間を計算して判断しましょう。
\ 仕事がつらいなら /
他の配送業者との付き合い方。
別にスルーしていても良いですが、仲良くしておくと
メリットもあります。
メリット
道の混雑状況を教えてもらえる。
使用する台車をまわしてくれる。(店舗に置いている業者用の荷物を運ぶ台車。)
転職を考えたときに会社の内部事情(給料、待遇など)を聞ける。
納品場所が混雑している場合、譲ってくれる事がある。自分が納品場所を待っているときに早く場所をあけ渡してくれる。
納品用エレベーターがある店舗では、待ってくれたり、「乗るか?」の声かけをしてくれる。
ですが、中には急いでいる配送業者もいます。
そういった配送業車には話しかけないほうが良いでしょう。
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僕の場合、面倒臭そうにされたり、無視されたりしました。
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こっちは急いでんだよ、
話しかけんなよ。
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荷下ろし時注意点。
店舗の方とすれ違うときは、会釈や挨拶しましょう。
自分の荷物の担当者には、しっかりと挨拶しましょう。
![カゴ台車](https://santanahuntoukiwow.com/wp-content/uploads/2023/02/カゴ車-500x331.jpg)
![カゴ台車](https://santanahuntoukiwow.com/wp-content/uploads/2023/02/カゴ車-500x331.jpg)
駐車位置。
店舗の注意点やルールをしっかりと守って、
自分が荷下ろしをしやすい位置に駐車する。
他のトラックも停めるスペースがある場合は、他の業者にも配慮した駐車位置を意識します。
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僕も大ごとにはなりませんでしたが、
モメたことはあります。
![](https://santanahuntoukiwow.com/wp-content/uploads/2023/02/疑問に思う猫-300x225.jpg)
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こ、怖いにゃ。
荷下ろし前準備。
店舗用の台車やカゴ車に下ろす場合は、荷物量を把握して
台車やカゴ車を確保しておきましょう。
荷下ろし。
安全。
自分が怪我をしないようにしない事と、
周りの方にも怪我をさせないように荷下ろしします。
パワーゲートを使用する場合は、カラーコーンなどを置きましょう。
![パワーゲート車](https://santanahuntoukiwow.com/wp-content/uploads/2023/02/パワーゲートこっち-500x349.jpg)
![パワーゲート車](https://santanahuntoukiwow.com/wp-content/uploads/2023/02/パワーゲートこっち-500x349.jpg)
⇦これが上下に動きます。
![](https://santanahuntoukiwow.com/wp-content/uploads/2023/03/シンプロフィール-300x300.jpg)
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![](https://santanahuntoukiwow.com/wp-content/uploads/2023/03/シンプロフィール-300x300.jpg)
パワーゲートを使用する際は、
カゴ車が倒れる恐れがあります。
周りと自分の安全を確保しましょう!
荷物の取り扱い。
荷物を破損しないようにしましょう。
外箱(段ボール)が破れたり破損したものは、クレームの原因です。
荷物や外箱を破損した場合、会社に連絡して指示を仰ぎましょう。
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僕の体験談ですが、箱だけの破損は、
店舗でバラ売りしてくれる場合もありますし、
商品が低額なものであれば、お店で買いました。
お菓子やジュースなど1個くらいです。
![](https://santanahuntoukiwow.com/wp-content/uploads/2023/06/50代からのドライバーサムネイル-500x281.jpg)
![](https://santanahuntoukiwow.com/wp-content/uploads/2023/06/50代からのドライバーサムネイル-500x281.jpg)
伝票の授受と検品。
小売店の担当者の方に、伝票を渡す時や検品をお願いするときは、
しっかりと挨拶をしましょう。
検品時は商品を指差しをして数量を伝えると
担当者も安心です。間違ったものを納品するのも防ぐ事ができるので、
しっかりと検品しましょう。
伝票の受け取りは、ハンコやサインを確認し、
類似店舗と伝票間違えがないかを必ずチェックしましょう。
(伝票間違いは、後で事務員さんの仕事を増やします。)
![](https://santanahuntoukiwow.com/wp-content/uploads/2023/02/真っ赤な顔で怒る人-300x300.jpg)
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![](https://santanahuntoukiwow.com/wp-content/uploads/2023/02/真っ赤な顔で怒る人-300x300.jpg)
訂正するのに荷主さんにも
頭下げたりしないといけないのだが。
(怒っている事務員談)
![ドラEVER](https://www.afi-b.com/upload_image/12640-1617453263-3.jpg)
![ドラEVER](https://www.afi-b.com/upload_image/12640-1617453263-3.jpg)
まとめ。
細かいことを言うとまだまだ注意することはありますが、
最低限今回記事に載せて頂いたことを実行してもらえれば、
問題ないと思います。
慣れてきたら、効率よく配送するのに工夫する点が出てきます。
ほかにトラブル(渋滞など)納品時間に間に合わないケースも出てきます。
時間に追われても、焦らないように心がけてください。
安全重視で配送しましょう。
人身事故を起こして後悔するよりは、怒られたほうがいいですし、
無茶な配車を組まれた場合は、配車係や上司に相談しましょう。
最後まで読んでいただき、有難うございます。
![](https://santanahuntoukiwow.com/wp-content/uploads/2023/01/横乗り-500x393.jpg)
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